Gizlilik Politikası

1. Politika Kapsamı

Bu gizlilik politikası, ChooseArt tarafından işletilen web siteleri, mobil uygulamalar, sosyal medya hesapları ve dijital iletişim araçları üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine dair açıklamaları içerir.

2. Toplanan Veriler

  • Kimlik Verileri: İsim, soyisim, doğum tarihi

  • İletişim Verileri: E‑posta adresi, telefon numarası, iletişim bilgileri

  • Kurumsal Bilgiler: Şirket adı, pozisyon, sektör, web sitesi gibi

  • İşlem ve Kullanım Verileri: Hizmet talepleri, teklif geçmişi, ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcı verileri hariç), cihaz ve kullanım bilgileri (IP adresi, tarayıcı, çerezler)

  • Sosyal Medya Verileri: Kategorize edilmiş içerik tercihleri, etkileşim bilgileri, takipçi sayıları gibi profesyonel düzeyde veriler

3. Veri Toplama Yöntemleri

  • Doğrudan İletişim: Teklif talep formları, e‑posta, telefon görüşmeleri

  • Web ve Dijital Platformlar: Web sitesi formları, mobil uygulamalar

  • Otomatik Yöntemler: Çerezler (cookies), analiz araçları (Google Analytics, Facebook Pixel vb.)

  • Sosyal Medya Etkileşimi: Facebook, Instagram, LinkedIn gibi platformlardan kamuya açık veriler

4. Veri İşlemenin Amaçları

  1. Hizmetlerin sunulması ve iletişimin sağlanması

  2. Teklif oluşturma ve teklif takibi

  3. Pazarlama, tanıtım ve kampanya yürütme

  4. Müşteri memnuniyeti ve destek

  5. Analiz, raporlama ve yönetim kararları

  6. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Hukuki Dayanaklar

  • Sözleşmenin ifası ve sözleşmeye dayalı yükümlülükler

  • Açık rıza (çerezler vb. özel durumlar için)

  • Meşru menfaat (örneğin: pazarlama, müşteri ilişkileri)

  • Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

6. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

  • Dış Hizmet Sağlayıcılarla Paylaşım: Web barındırma, analiz, CRM, sosyal medya yönetimi şirketleri

  • Kanuni Gereklilikler: Mahkeme, resmi makam talepleri

  • Kurumsal Devirler: Şirket birleşmesi, devri durumlarında (önceden bilgilendirilerek)

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Türkiye dışındaki istatistik, analiz veya hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı yapılabilir. Bu transferler GDPR ve KVKK’na uygun güvenlik önlemleriyle gerçekleştirilir.

8. Veri Güvenliği

  • Şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarları

  • Fiziki güvenlik (sunucu odası)

  • Düzenli iç denetim ve sızma testleri

9. Çerezler (Cookies)

  • Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için

  • Analitik Çerezler: Site ziyaret ve kullanım analizi

  • Pazarlama Çerezleri: Retargeting, kullanıcı özel reklamlar
    Kullanıcılar tarayıcı ayarlarıyla çerezleri kontrol edebilir.

10. Kişisel Haklar

Kullanıcılar KVKK’ya ve GDPR’ye göre aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Erişim, düzeltme, silme, işlemin kısıtlanması,

  • Veri taşınabilirliği, itiraz,

  • Açık rıza geri çekme (rızaya dayanan işler için)

Bu talepler iletişim bilgilerinden yapılabilir.

11. Veri Saklama Süresi

Veriler, amaçları doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır:

  • Sözleşmeler: Sözleşme bitiş + 10 yıl (vergi mevzuatına uygun)

  • İletişim ve teklif kayıtları: 5 yıl

  • Analitik veriler: 2 yıl (anonimleştirilerek içerik amaçlı daha uzun süre saklanabilir)

12. Reşit Olmayanlara Yönelik Politikalar

Rıza gerektiren işlemlerde, 18 yaş altındaki kişilerin talepleri kabul edilmez; bu durumda yasal temsilci ile iletişime geçilir.

13. Politika Güncellemeleri

Gizlilik politikamız güncellendiğinde web sitemizde yayınlanır; önemli değişiklikler e‑posta ile bildirilir.

14. İrtibat Bilgileri

  • Ad: ChooseArt Sosyal Medya Ajansı

  • Adres: Mehmetçik Mahallesi 2576 Sokak No:2

  • E-mail: info@chooseart.com.tr

  • Telefon: +90 ### ### ####